開篇的問題，我也時常會問自己，任何事物的產(chǎn)生必有其存在的道理，也有它必須要登上歷史舞臺的機會，但這個機會是不是賦予它不同的命運？卻因時代的不同，命運大相徑庭。筆者十多年前，接觸過新能源汽車行業(yè)，想當(dāng)年的國產(chǎn)新能源汽車，充電一次可以行使120公里，已經(jīng)可以上新聞聯(lián)播作為重點科技項目報道，國家新能源補貼力度可以達到20萬的車補貼12萬，但卻仍然只是大眾視野中的談資，無人真正會去了解。與之相配套的充電接口標準、充電站及充電樁都未能在那個時代被世人關(guān)注。反觀今天，競相被資本追捧，如日中天的新能源上下游產(chǎn)業(yè)，這種明顯的反差，當(dāng)年又何嘗會想到？
2020年，新冠疫情的爆發(fā)，改變很多人的行為習(xí)慣，在這個絕佳的歷史時期，數(shù)字會議再次從已經(jīng)淡出的公眾視野的邊緣中重新回到主賽道，騰訊會議、zoom、釘釘?shù)溶浖䦶S商開始爭相搶奪這個千載難逢的時間點，加大投入，加快研發(fā)。而傳統(tǒng)的視頻會議廠商思科、寶利通、華為等商務(wù)視頻會議解決方案廠商，也都試圖在此期間擴大市場。而綠幕直播、視頻直播、錄播等解決方案也都相繼涌現(xiàn)。可以說，每個人都在努力在這個歷史時期，提出解決方案，視圖爭搶這個千載難逢的時機。2020年已過，時間來到了2021年，但疫情被沒有隨之完全散去，在這樣的一個歷史節(jié)點下，數(shù)字會議的機會真的來了嗎？筆者從時代、場景、技術(shù)、設(shè)備及實現(xiàn)這幾個維度去思考數(shù)字會議的未來，我娓娓道來，看看是否跟你一樣，得出了這樣的答案。
▲中國醫(yī)院協(xié)會主辦的2021中國醫(yī)院質(zhì)量大會直播現(xiàn)場
一、數(shù)字會議時代
首先，我們從時代這個關(guān)鍵詞出發(fā)，說說數(shù)字會議是不是已經(jīng)到了應(yīng)該站上歷史舞臺的時代。在疫情沒有來到之前，對于數(shù)字會議的理解，社會大眾可能普遍停留在兩個方面：一是商務(wù)會議室里面的一套視訊會議設(shè)備或電話會議設(shè)備；二是通過QQ、微信等社交軟件實現(xiàn)的視頻通話。這一硬一軟，在疫情沒有到來之前，通過長期的發(fā)展孕育了一批足以在這個細分市場獨大的公司。但是在長期的發(fā)展過程中，也出現(xiàn)了很多類似與新冠疫情的時期，只是社會經(jīng)濟、技術(shù)發(fā)展和市場需求都限制了數(shù)字會議爆發(fā)增長，甚至2003年SARS的來臨，都沒有把他們推上“神壇”，卻成就了電子商務(wù)行業(yè)�？梢姟皶r勢造英雄”仍然是任何事物發(fā)展所必須的，時運成為了一個新事物是否能被接受的關(guān)鍵一環(huán)。回到數(shù)字會議本身，大家都有疑問為什么疫情的出現(xiàn)早就了數(shù)字會議概念的契機呢？
對比之前的環(huán)境，筆者認為有以下幾個因素：一、互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，讓社會經(jīng)濟發(fā)展逐步進入了快車道，效率成為了經(jīng)濟發(fā)展的代名詞，更高的溝通需求及更短的時間消耗，成為了社會經(jīng)濟發(fā)展所必要的條件，而數(shù)字會議剛好能滿足這個需求。二、軟硬件技術(shù)層面已經(jīng)趨于成熟，硬件仍然是更高層次的商務(wù)解決方案，而軟件技術(shù)的發(fā)展，已經(jīng)能基本滿足開會的需求，軟件的長足發(fā)展，為更多的人提供了選擇。三、持續(xù)性的影響和用戶的教育，之前的疫情時代，人們大多抱著很快就會過去的心態(tài)，并沒有從根本上認知數(shù)字會議這種場景，人們依然把線下會議作為溝通交流的主要方式，而這次的新冠疫情，讓人們不得不面對的就是疫情的常態(tài)化管理，長期的持續(xù)性，讓更多人開始接受線上數(shù)字會議的這種方式，且慢慢開始成為一種用戶習(xí)慣。
當(dāng)下的時代，造就了數(shù)字會議的發(fā)展，也讓大眾開始逐步有了數(shù)字會議的認知，更推動了數(shù)字會議的發(fā)展。所以筆者認為數(shù)字會議的時代已經(jīng)逐步來臨。
▲浙江保時捷車主俱樂部年度盛典數(shù)字會議部分——3D簽到墻
二、數(shù)字會議場景
數(shù)字會議的應(yīng)用場景終究不能只能依賴于疫情的常態(tài)防控，還需要開發(fā)出更多的應(yīng)用場景，來滿足市場本身的需求。以前數(shù)字會議場景，都是基于政府和商務(wù)會議為主，以信息傳遞為主。而現(xiàn)在數(shù)字會議的場景已然多元化，從B端到C端都開始通過軟硬件作為媒介逐步進入數(shù)字會議領(lǐng)域，所以在實際的應(yīng)用場景中也開始發(fā)生很大的變化。根據(jù)《GBT 30520-2014 會議分類和術(shù)語》的分類，會議的類型可以被分為企業(yè)會議、社團會議、政府會議、事業(yè)單位會議。如果從會議的性質(zhì)來區(qū)分可分為法定性或制度規(guī)定性會議、決策性會議、工作性會議、專業(yè)性會議、告知性會議、商務(wù)性會議、聯(lián)誼性會議、信息性會議。但是單純從這些領(lǐng)域是無法完全涵蓋數(shù)字會議的場景，從筆者的角度來看，未來數(shù)字會議的場景主要是兩個大的應(yīng)用場景，商務(wù)場景及泛娛樂場景。對于政府會議、事業(yè)單位會議等會議類型，因為其對于形式要求的特殊性，且有一部分安全因素的考慮，暫時不會完全進入此應(yīng)用場景。
數(shù)字會議可以提升商務(wù)溝通效率，改善會議成本，非必要通過線下舉辦的會議，會逐步轉(zhuǎn)入此種應(yīng)用場景。除需要通過線下社交建立人際關(guān)系的會議，一般來講商務(wù)場景的數(shù)字會議應(yīng)用，應(yīng)該是未來的最大市場場景，以B端應(yīng)用為主。泛娛樂場景主要是為了滿足市場營銷需求，通過數(shù)字會議可以融入互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場景的特點，可以與娛樂化結(jié)合的方式非常多，在此就不一一列舉。未來需要融入創(chuàng)作內(nèi)容元素的會議，都將成為主要的使用人群，且未來更多的應(yīng)是C端應(yīng)用為主。
▲數(shù)字會議適用場景——學(xué)術(shù)研討會、年會活動、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、圓桌論壇等
三、數(shù)字會議技術(shù)
技術(shù)的發(fā)展，往往決定了一種新興事物的應(yīng)用未來。如果沒有突破技術(shù)的桎梏，就無法讓依賴于技術(shù)發(fā)展的新興事物登上歷史舞臺，而技術(shù)突破出現(xiàn)的時機不對，也同樣無法達成。所以，因為技術(shù)條件的成熟，才促成了數(shù)字會議發(fā)展的可能。
從技術(shù)的角度，筆者認為兩種技術(shù)為數(shù)字會議的推廣，起到了至關(guān)重要的作用，那就是5G技術(shù)、VR技術(shù)。當(dāng)下5G技術(shù)的蓬勃發(fā)展和應(yīng)用及VR虛擬現(xiàn)實技術(shù)的逐步發(fā)展，都漸漸打開了未來數(shù)字會議的潘多拉魔盒，讓我們可以看見數(shù)字會議未來的無數(shù)種可能，無論是電影《鋼鐵俠》中托尼-史塔克的智能終端賈維斯投射的虛擬三維圖形，還是電影《頭號玩家》中出現(xiàn)的虛擬場景，這都終將為數(shù)字會議技術(shù)的未來發(fā)展展現(xiàn)了一種可能。這些技術(shù)的出現(xiàn)，促進了數(shù)字會議步入快速發(fā)展期。
而從技術(shù)背后來看，其實我們不難發(fā)現(xiàn)，數(shù)字會議對于技術(shù)是有一定依賴的，但從筆者來看限制數(shù)字會議發(fā)展的兩大先決條件是網(wǎng)絡(luò)條件及虛擬場景。但因為這些部分的技術(shù)難點已經(jīng)開始被攻破，那未來終將通過更好的通訊技術(shù)保障，來實現(xiàn)更多元場景的數(shù)據(jù)處理和展示。那么，只要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和虛擬現(xiàn)實技術(shù)在不斷的發(fā)展，筆者相信未來的數(shù)字會議，也將不斷的進化。
▲中國醫(yī)院質(zhì)量大會數(shù)字會議直播推流技術(shù)保障現(xiàn)場
四、數(shù)字會議設(shè)備
說到數(shù)字會議設(shè)備，我們馬上能想到的就是顯示設(shè)備和信息傳輸設(shè)備，顯示設(shè)備解決視頻鏈接問題，信息傳輸解決音頻鏈接問題。這無可厚非的形成了數(shù)字會議的基本組成設(shè)備。小到一個手機，大到一套系統(tǒng)，都能實現(xiàn)這些基礎(chǔ)的功能。那么未來數(shù)字會議的設(shè)備應(yīng)該具備那些基本條件呢？
首先是信息傳遞功能。這個功能對于會議背身的特點來說是最基礎(chǔ)的功能要求，會議可以看不見，但是不能聽不到。當(dāng)然您也可以說，打字不是也能交流嗎？這一點筆者的確不能反駁，但是這有悖于開會的基本屬性，語言溝通筆者仍然認為是一個重要的會議元素，所以不能忽略，是必然要實現(xiàn)的。所以具備信息傳輸?shù)脑O(shè)備配置是一定的，且傳遞必然是雙向的。以目前的數(shù)字會議設(shè)備來說，這個功能都是基本具備的，未來只會傳輸?shù)姆绞礁�，已�?jīng)不具備任何技術(shù)難點。
其次是視覺展示功能。這個功能對于會議來講并非絕對必須的功能，但是卻是讓信息傳遞更加立體，增加情感交流所必須的功能，視覺展示不僅是讓人與人之間增加互信，同時也是讓需要會議討論的事項更加直觀的展現(xiàn)在每位參會者眼前，所以數(shù)字會議設(shè)備應(yīng)該具備著重增強這個部分功能的能力，比如通過裸眼3D技術(shù)或AR技術(shù)，讓更真實的事務(wù)呈現(xiàn)在數(shù)字會議之中。
當(dāng)然，這兩種功能實現(xiàn)后，還需要虛擬場景的構(gòu)建設(shè)備，比如場地多樣化選擇和配套，以及通過區(qū)塊鏈技術(shù)來實現(xiàn)的金融交易操作設(shè)備、契約簽訂設(shè)備。另外，為了娛樂化服務(wù)的互動交互設(shè)計，可能也會成為一種可能。所以目前看數(shù)字會議設(shè)備的發(fā)展前景和方向還很多，可更多元化的去打造設(shè)備功能，從而融入到數(shù)字會議中來。
▲數(shù)字會議會場直播系統(tǒng)原理圖解
五、數(shù)字會議實現(xiàn)
數(shù)字會議的實現(xiàn)，在筆者的眼中，更像是一個終極形態(tài)。用最近最火的“元宇宙”概念來說，我們可以完全在一個構(gòu)筑的虛擬空間里面，實現(xiàn)相互交流溝通、互動等行為，跟線下會議場景已經(jīng)基本沒有差異，這更像是諸多科幻電影中出現(xiàn)的場景，但是在未來，筆者相信，這些都會逐步實現(xiàn)。
如果數(shù)字會議的實現(xiàn)需要具備一定的要素，那么筆者認為參考作為元宇宙概念上市第一股的羅布樂思（Roblox）公司提出的元宇宙定義的八大要素，即“身份、朋友、沉浸感、低延遲、多元化、隨地、經(jīng)濟系統(tǒng)、文明”是最為合適的，這個八個元素其實也正是未來數(shù)字會議在體驗方面的必備元素。但是要實現(xiàn)這些功能體驗，還是需要一定時間，但是這的確給我們未來發(fā)展數(shù)字會議指引了方向。
眼下，數(shù)字會議還停留在H5、直播系統(tǒng)、SAAS系統(tǒng)等技術(shù)相融合的階段，目前還是只能實現(xiàn)傳統(tǒng)的2D傳輸，來實現(xiàn)數(shù)字會議的呈現(xiàn)。但是筆者相信，隨著技術(shù)的演進、開發(fā)成本的下降、市場需求的增加、使用付費的增長等因素出現(xiàn)時，數(shù)字會議會成為未來會議形式中不可或缺的一部分，終將被更多的人所接受。在那一天來臨之前，我們只需要懷揣一個顆對未知的探索之心，慢慢等待數(shù)字會議時代的到來，因為它必將到來。
（伍方數(shù)字化會議研究院 郭嶺楠）
